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明喆物业——沈阳规划大厦项目主动服务暖客心
上传时间:2024-04-30


    24小时值守,直接上门,明喆服务有温度。

不等张口人先到。“哪个科室、哪位客户有活需要物业帮助干的,可直接拨打电话:1388935……”。在明喆物业沈阳规划大厦项目公示板上,过往的客户每天都能看到醒目的提示。

“我的办公室有个灯管坏了,还没等我开口找人来修,物业工程部就主动上门服务修好了。”甲方行政科职员齐胜利逢人就讲。原来,保洁员路过办公室,看到有个灯管一闪一闪的不正常,就主动打电话告知工程部电工来维修。

时刻把客户挂心上。“赵科长,听说你要外出培训时间很长,如信得过我,我可帮你浇花。”这样的主动找活干现象,在明喆物业经常发生。一科室客户衣服扣子掉了,保洁员大姐看到后,到项目办公室拿来针线包帮她缝上,客户感言:“事小,心暖。”    

眼里有活搭把手。项目甲方客户每天快递较多,改由客户自己到大门口领取后,由于部分客户外出不在单位或参会没时间领取,虽然项目秩序部自制了存放快递的货架子,门口快递仍然堆积“如山”,有碍观瞻。项目经理魏帅眼里有活,指令保安、会服、维修、保洁等工作人员间休时全员上阵,一有时间就到大门口存放快递处,按包裹标记的收货人帮助取送。客户感言:“虽然搭把手的举手之劳,但很暖心。”    

从清晨到日落,与时间赛跑,明喆物业人尽力去解决业主的每一个难题。

——明喆集团东北区域 国清民    


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